Kom med på holdet – bliv en del af Matas Customer Success

Brænder du for at hjælpe andre, elsker du at dygtiggøre dig, og er du god til at kommunikere, så er det dig, der skal være en del af vores hold.

Du bliver en del af et team på 25 kollegaer, som løfter i flok for at løse alle de forskellige opgaver der hver dag lander hos os i kundeservice. Vi hjælper både kunder, kolleger og kommunikerer på flere kanaler som telefon, mail og chat.

Din hverdag bliver et spændende match mellem at yde kundeservice, udvikle og finde nye veje til at løse opgaverne endnu smartere.  
Vi har et ambitiøst mål om at være Danmarks bedste kundeservice. Alle vores kunder og medlemmer skal have den bedste kundeoplevelse hos os.

Dine opgaver omfatter:

• Deltagelse i driften af kundeservice på mail, chat og telefon.
• Sikre, at vores mål bliver nået med kortest mulig tid svartid.
• Yde høj kundeservice, finde løsninger og sikre glade og tilfredse kunder.
• Hjælpe nye kollegaer og dele ud af din viden.

Arbejdstiden er 25-37 timer i tidsrummet fra kl. 8.00-18.00 primært på hverdage.

Din profil:

• Du har gode kommunikationsevner i både skrift og tale.
• Du brænder for at give vores kunder den bedst mulige service og købsoplevelse.
  Du stræber efter at udvikle både dig selv og dine kollegaer.
• Du er grundig, rummelig, tydelig og empatisk.
• Det er en fordel, at du er uddannet materialist og evt. har været uddannelsesansvarlig, men ikke et krav.

Vi tilbyder dig:

Du bliver del af en attraktiv arbejdsplads med engagerede kolleger og gode ordnede ansættelsesforhold. Du får et spændende og alsidigt job med udfordringer og gode muligheder for både faglig og personlig udvikling. Vi arbejder digitalt på tværs af mange forskellige systemer, og du bliver naturligvis klædt på og grundigt oplært i alle funktioner.

Vi har et rigtig godt arbejdsmiljø, og du bliver del af et stærkt team, der har kontinuerlig fokus på den gode sparring og udvikling af processer etc.

Interesseret og fagligt kvalificeret?

Vi håber at modtage en ansøgning fra dig snarest. Vi inviterer løbende til samtaler i ansøgningsperioden, og stillingsopslaget tages ned, når vi har fundet vores nye kollegaer. Vi forventer opstart i august.